Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Outtaipetr z siedzibą przy ul. Przykładowej 15, 87-100 Toruń.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług świadczonych przez Outtaipetr.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Outtaipetr zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich publikacji na stronie internetowej.

§ 2. Definicje

Outtaipetr

Usługodawca świadczący usługi transportowe i wypożyczalni sprzętu budowlanego

Klient

Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Outtaipetr

Usługi

Transport materiałów budowlanych, dostawa betonu, wypożyczalnia sprzętu, konsultacje techniczne

Sprzęt

Maszyny, narzędzia i urządzenia budowlane udostępniane w ramach usług wypożyczalni

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Outtaipetr świadczy następujące usługi:

• Transport materiałów budowlanych
• Dostawa betonu gotowego
• Wypożyczalnia sprzętu budowlanego
• Konsultacje techniczne
• Usługi operatorów sprzętu
• Doradztwo w zakresie logistyki budowlanej

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • Telefonicznie pod numerem +48 593 058 718
   • Mailowo na adres [email protected]
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Osobiście w siedzibie firmy
2. Zamówienie powinno zawierać:
   • Dane kontaktowe Klienta
   • Szczegółowy opis zamawianej usługi
   • Miejsce i termin realizacji
   • Wymagania specjalne (jeśli występują)
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w formie mailowej lub telefonicznej.
4. Outtaipetr zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§ 5. Ceny i warunki płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność gotówką
   • Płatność kartą (w siedzibie firmy)
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Outtaipetr może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja usług transportowych

1. Terminy dostaw ustalane są indywidualnie z uwzględnieniem dostępności sprzętu i personelu.
2. Outtaipetr dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów dostaw.
3. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
4. Miejsce dostawy musi być dostępne dla pojazdów transportowych i umożliwiać bezpieczny rozładunek.
5. Klient zobowiązany jest do odbioru materiałów w umówionym terminie.

§ 7. Warunki wypożyczenia sprzętu

1. Wypożyczenie sprzętu wymaga zawarcia pisemnej umowy wypożyczenia.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • Wpłacenia kaucji zabezpieczającej
   • Okazania dokumentów uprawniających do obsługi sprzętu
   • Użytkowania sprzętu zgodnie z przeznaczeniem
   • Zwrotu sprzętu w stanie niepogorszonym
3. Minimalny okres wypożyczenia wynosi 1 dzień robocze.
4. Sprzęt wydawany jest w pełni sprawnym stanie technicznym.
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • Pisemnie na adres siedziby firmy
   • Mailowo na adres [email protected]
   • Telefonicznie pod numerem +48 593 058 718
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe Klienta
   • Opis problemu
   • Numer zamówienia
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej lub mailowej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Outtaipetr ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
2. Odpowiedzialność Outtaipetr ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia.
3. Outtaipetr nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od firmy
   • Straty wynikające z opóźnień w dostawie materiałów
   • Szkody będące następstwem nieprawidłowego użytkowania sprzętu
   • Utratę zysków i szkody pośrednie
4. Wszystkie przewozy objęte są ubezpieczeniem OC.

§ 10. Siła wyższa

1. Outtaipetr nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:
   • Klęski żywiołowe
   • Działania wojenne, strajki, zakazy
   • Awarie infrastruktury drogowej
   • Epidemie i pandemie
   • Inne zdarzenia niezależne od Outtaipetr
3. O wystąpieniu siły wyższej Outtaipetr niezwłocznie informuje Klienta.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Outtaipetr przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Outtaipetr.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

§ 13. Dane kontaktowe